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搜索巨头的企业博客之争

更新时间:2021-06-11

  黑板报”后,6月6日,雅虎中国也面向国内用户推出中文企业博客站点——雅虎搜索日志(YSearchBlog.cn),为搜索用户尤其高端用户与雅虎搜索交流互动提供平台。

  至此,两大国际搜索巨头雅虎中国与谷歌都已借助最前沿的博客传播方式在国内搭建起自己的企业博客,并逐渐吸引并锁住部分忠诚用户和圈内人士。

  分析人士认为,企业博客的开通正是两大搜索巨头发力文化营销的标志,而这背后,又体现着两者的搜索理念之争。

  美国媒体会议BlogOn发布的“2005年社会性媒体调查”报告中认为:企业博客开始兴起,企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善企业形象的效果。

  据了解,企业博客在国外已进入主流商业领域,微软、SUN、波音等公司都将企业博客作为对外交流互动的渠道,但在国内,虽然博客中国、天极网、赛我网等早已开通企业博客平台,但与如火如荼的个人博客相比,企业博客显得颇受冷落,众多厂商要么对博客兴趣缺乏,要么将它作为官样文件的聚集地,因此企业博客与注重原创性的个人博客对照,显得不成气候。

  但是,雅虎中国的搜索日志、Google黑板报却通过内部员工和志愿者们的技术心得、个人经历、心得体会,让企业博客蜕去了呆板的外壳,无论是“一搜天下小”的旧事,还是一些有趣的说明,都让人看到一种新的动向。

  为什么是谷歌、雅虎等国际搜索巨头,而不是其他企业在国内率先开博呢?业内资深人士认为,首先,互联网产业比其他产业更适合利用博客营销,毕竟博客影响及潜在影响的受众与互联网用户是完全对应的关系;其次,搜索引擎应用无需注册,众多用户有使用多种引擎的习惯,因此搜索引擎厂商比其他互联网厂商更迫切需要形成一种文化体验,与用户时时沟通;此外,谷歌、雅虎作为拥有国际背景的互联网巨头,无论在营销思路上,还是经营服务上,都有着理念的优势。因此雅虎、谷歌率先开张企业博客也就不足为奇了。

  美国营销协会(AMA)认为企业博客主要价值在于加强客户关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系,而随着各个领域的创新营销,企业博客营销不仅是产品营销,品牌营销,更成为一种文化营销。

  博客作为典型的Web2.0应用,最明显的特征在于个性化和互动性。它与企业官方网站相比,具有很强的“个人化”烙印和“随意性”特征,因而更容易快速建立并传播企业文化。

  Google黑板报开中国搜索博客先河,随着客座博客、数学之美系列文章的推出,黑板报文化显然开始渐成气候,无论更名事件,还是最近推出电子表格等新闻中,黑板报都成为媒体、用户挖掘新闻背景的重要渠道,显示出Google黑板报的营销价值。

  雅虎中国搜索日志相关负责人将搜索日志比喻为了解雅虎的非正式窗口。他认为,搜索日志并非官方新闻的平台,它由内部员工或外部特邀博客编写成,没有官方口径,没有企业消息稿,有的是关于雅虎搜索行业的点点滴滴,更加直接也更加生动,这将有助于广大用户及搜索爱好者形成更好的用户体验。

  记者关注雅虎搜索日志和Google黑板报时,有个有趣的发现,那就是Google黑板报开通日期是2006年2月14日,是西方人的情人节,而搜索日志开通日期是2006年6月6日,六六大顺,是中国人一辈子才能赶上一次的黄道吉日。可见两大巨头对搜索日志的推出煞费苦心,如果说谷歌更多地体现国际化视角,进入中国七年之久的雅虎则更注重本土化内涵。

  “Google黑板报”走近我们的产品、技术和文化,侧重点是发布相关产品、技术和文化的新闻、报道或感悟,对外并不开辟评论留言功能。Yahoo搜索日志则强调“发现、使用、共享、扩展”,不但具备了信息发布功能,也开放了即时留言评论回复功能。

  实际上,雅虎搜索的使命是“通过帮助人们发现、使用、分享、拓展全人类知识来丰富我们的生活”,Google搜索的使命是“整合全球的信息使其为每个人所用让所有人受益”。前者强调以人为本,后者更强调技术至上。因此,有评论人认为,“Yahoo搜索日志与Google黑板报,实质上可以看作是一场企业理念的较量,即人与技术的较量。”

  当然,博客环境由于直接而变得可能残忍,已经有评论指出,谷歌没有开放博客评论功能的初衷或许是怕“黑板报”沦落为对自身产品与技术进行批评、指责的看台。但另一方面,用户对产品、技术的指责同样可以为企业研发创新给予有价值的思考,这也是开通企业博客时值得思考的。

  虽然在国内,企业博客还没有进入主流商业领域,但随着雅虎、谷歌等国际搜索巨头率先尝试,将会有更多的企业选择博客作为自己的营销阵地,进行技术、产品、甚至文化的营销,这方面,雅虎和谷歌或许还将为博客营销提供有价值的案例积累。

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